Wichtiger Hinweis zu Pünktlichkeit und kurzfristigen Stornierungen / Verschiebungen der Termine

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Liebe Freunde und Kunden!

Bei The District Barber legen wir großen Wert darauf, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei ist Zeit unser wertvollstes Gut – sowohl Ihre als auch unsere.

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Pünktlichkeit:
Wenn Ihr Termin um 10:00 Uhr beginnt, bitten wir Sie, bereits um 10:00 Uhr im Stuhl zu sitzen, damit wir sofort mit der Dienstleistung beginnen können. Sollten Sie erst um 10:00 Uhr eintreffen, verzögert sich der Termin, was einen Dominoeffekt auslöst und nachfolgende Kunden beeinträchtigt. Besonders bei Neukunden ist es wichtig, jede Minute zu nutzen, um Ihnen eine umfassende Beratung und den bestmöglichen Service bieten zu können. Auch wenn eine kurze Verspätung trivial erscheinen mag, kann sie die Abläufe erheblich stören und die Effizienz beeinträchtigen – was letztlich die Qualität des Services mindert.

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Kurzfristige Stornierungen oder Verschiebungen:
Falls Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns so früh wie möglich zu informieren. Sollten Sie jedoch ohne vorherige Absage ("No-Show") nicht zum Termin erscheinen oder den Termin am selben Tag absagen oder verschieben wird der volle Betrag der gebuchten Dienstleistung fällig. Dieser Betrag muss beglichen werden, bevor Sie einen weiteren Termin bei uns buchen können. Diese Regelung ist notwendig, um Ausfälle zu minimieren und die verlorene Zeit zu kompensieren.

 

Die Bedeutung von Zeit:
Zeit ist eine Ressource, die unwiederbringlich verloren geht. Anders als Geld lässt sie sich nicht zurückgewinnen oder aufholen. Wir bitten Sie daher, Ihre und unsere Zeit gleichermaßen zu respektieren. Pünktlichkeit und Verlässlichkeit sind Ausdruck von gegenseitigem Respekt. Sollte ein Kunde jedoch wiederholt verspätet sein oder kurzfristig absagen, behalten wir uns das Recht vor, den Termin zu stornieren – und in solchen Fällen auch zukünftig keine weiteren Termine für diesen Kunden anzubieten. Diese Entscheidung treffen wir nicht leichtfertig, sondern im Interesse eines respektvollen und reibungslosen Ablaufs für alle unsere Kunden.

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Warum das wichtig ist:
Wir bei The District Barber möchten Ihnen immer den bestmöglichen Service bieten. Dafür ist es entscheidend, dass sowohl Sie als auch wir pünktlich und respektvoll mit der gemeinsamen Zeit umgehen. Dauerhafte Unpünktlichkeit oder kurzfristige Absagen wirken sich nicht nur negativ auf Ihren eigenen Termin aus, sondern auch auf alle nachfolgenden Kunden. Deshalb ist es uns wichtig, einen reibungslosen und respektvollen Ablauf zu fördern, um Ihnen und anderen Kunden weiterhin die bestmögliche Erfahrung bieten zu können.

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Wir freuen uns darauf, Sie uns begrüßen zu dürfen.